POP800在线客服系统是一款基于网站客服，网站间实时沟通的通讯软件。通过POP800在线客服系统，可以迅速与正在访问的用户发起主动对话，从而进行有效的销售。软件涵盖了手机版和电脑版，对整体营销推广有帮助，有需要可以下载。
软件特色
移动客户端
POP800手机客户端分为安卓版和苹果版，可下载安装包或在线扫描二维码进行安装，并可实时查看网站动态和接待访客。
在线对话
访客无需安装任何软件，即可与客服人员建立在线对话，方便快捷。
客服人员通过“直接对话”功能，主动与正在浏览网站的访客进行对话，有效提高了对话率，抓住了潜在客户。
访问者在线提醒
客服可以监控访客的IP、位置、来源页面、关键词、访问时间、在线时长、访问页面、访问次数、网页，从而实时全面掌控客户信息。
微信绑定
您绑定微信账号后，可以在微信客户端轻松掌握您网站的浏览访客、在线客服、咨询访客、访客留言、客户信息、今日网站统计等等。
智能分配
当有访客查询客服时，系统会根据客服人员在线状态和接待访客数量自动进行分配，充分利用客服资源。
减少参观者的等待时间。
区域分流
系统根据访客的IP地址，可以自动将客户分配到其归属地的客服人员，从而为客户提供更加精准的咨询服务。
机器人
POP800智能机器人可根据事先设定的问答，实现自动化、智能化、人性化、个性化的机器人自助答疑功能，突破时间、人力、地域限制，提供7*24小时不间断咨询服务。
我的令牌
我的令牌是安装在手机客户端的安全认证产品。绑定成功后，登录时要求输入6位动态密码，安全方便，确保账户更安全。
整合QQ，旺旺，MS N等。
POP800客服集成了QQ、旺旺、SKYPE、MS N、贸易通等第三方客服，操作简单。只要添加第三方客服沟通软件的账号，就可以在POP800客服中使用，帮助用户轻松提升营销效果。
防骚扰设计
POP800提供防骚扰设计。对于一些恶意访客，可以加入黑名单，屏蔽一个IP段，屏蔽一个区域，让客服远离骚扰，提高客服接待质量！
常见问题
问:如何设置欢迎语？
答:欢迎语可以在“系统设置-对话提示”页面设置，欢迎语支持html格式。
连接提示:当访客发起对话并连接到客服人员时，系统会自动发送欢迎消息。
等待提示:客人发起会议后，如果客服人员未能接通对话，会在客人对话窗口显示等待语言。
忙提示:系统在客服人员登录状态为“忙”时会自动发送忙提示。
离开提示:当访客离开时，系统会自动发送离开提示。
离线提示:客服人员离线时，系统会自动发送离线提示。
问:如何添加孩子号？
答:登录POP800客户端，进入“代理管理”，点击添加。
问:如何设置常用短语？
答:在客户端聊天窗口的右下角，有一个短语，可以设置常用短语。
问:如何设置语音提示？
答:在“系统设置-自定义声音”中，可以设置客服端和访客端的声音提醒。声音设置可以自定义，可以设置自己喜欢的声音提醒。
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