智图申通客服软件是一种快递订单管理软件,方便用户管理订单,获取客户沟通信息,汇总七天内待处理、正在处理、正在处理的信息,用图表展示,及时回复客户信息。
软件特色
智图申通客服软件是一款客服快递员客服辅助软件,方便申通网点优化,提高工作效率,减少人员投入,降低工作成本。该软件直接与申通官方对接,优化分析客户在网点的日常工作,减少每天重复的工作量,并能自动获取群内客户信息,自动处理任务,自动回复任务处理情况。
对于网点日常收到的问题信息,可以精准定位群体,定位客户,自动反馈给商户群体。
同时,软件还集成了网管屏功能,可以精准扫描丢失、延误的快递单,快速高效,省时省心。
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